Pour assurer la régularité des loyers, et par conséquent celle des dividendes versés aux investisseurs, les sociétés civiles de placement immobilier (SCPI) choisissent de ficeler durablement la relation de confiance tissée avec leurs locataires.
Ces derniers jouent en effet un rôle crucial dans leur succès. Étant à l’issue des versements des loyers, ils garantissent la pérennité de l’investissement sur le long terme ; la durée de détention longue est d’ailleurs recommandée.
Rappel sur la place des locataires dans un investissement SCPI
Rappelons le mécanisme SCPI : les investisseurs achètent des parts dans un fonds communautaire géré par une société de gestion. Cette dernière sélectionne, acquiert et gère un portefeuille immobilier diversifié mis en location auprès de différentes typologies d’exploitants.
La qualité des locataires est un facteur déterminant de la performance d'une SCPI. Leur sélection est pointilleuse et tient compte de leur solvabilité, de leur stabilité financière ainsi que de leur réputation dans leur secteur d’activité. Une diversification des locataires par secteur économique et géographique permet de répartir les risques et d'optimiser la performance du portefeuille immobilier.
Pour les investisseurs, la qualité des locataires se reflète directement dans les dividendes distribués et dans la valorisation des parts de SCPI. Des locataires fiables soutiennent des flux de revenus stables et prévisibles, augmentant ainsi l'attrait de la SCPI sur le marché. Cela peut également influencer positivement la valorisation des parts, car des perspectives de revenus solides renforcent la confiance des investisseurs.
Consolider la confiance des locataires
Plusieurs actions peuvent être mises en œuvre par les SCPI pour raffermir la confiance des locataires, dont un accompagnement personnalisé. Cette initiative prend forme avec le maintien d’une communication régulière et transparente avec les locataires.
La communication inclut l’information des locataires sur divers points, tels que les changements de réglementation ainsi que certaines démarches et échanges spécifiques dans le cas des SCPI engagées (par exemple les SCPI ISR qui gagnent progressivement du terrain). À cela s’ajoute le respect des droits des locataires, incluant le droit à l’information conformément à la législation en vigueur.
Les SCPI développent aussi une relation de proximité avec ces exploitants, par le biais des réunions et en encourageant la communication directe.
L’importance de la confiance
La confiance est un pilier essentiel dans toute relation. Pour les SCPI, la construction et le maintien d'une relation pérenne avec les locataires jouent un rôle déterminant dans la performance à long terme de leurs investissements. Cette relation va bien au-delà de la simple transaction de location ; elle englobe un soutien continu et une compréhension des attentes des locataires.
Accompagnement et orientation dès le premier contact
L'accompagnement des locataires par les SCPI s’enclenche dès le premier contact. Il s'agit de comprendre les attentes spécifiques des locataires potentiels et de les orienter vers les biens qui répondent le mieux à ces dernières. Ce processus implique une écoute attentive et proactive, mettant en avant la volonté des SCPI de créer des solutions sur mesure pour chaque partie prenante.
Une fois la signature des baux réalisée, l'accompagnement se poursuit à travers un support réactif et une disponibilité constante qui renforce les liens tissés tout en réduisant les frictions potentielles, créant ainsi un environnement propice à une relation harmonieuse qui vise le long terme.
Échanges et partages : vers une collaboration constructive
Les échanges réguliers entre les SCPI et leurs locataires sont essentiels pour maintenir une communication ouverte et constructive. Ces dialogues ne se limitent pas aux aspects transactionnels ; ils incluent également des partages sur les améliorations potentielles et même les préoccupations communautaires. En encourageant ces démarches, les SCPI expriment leur engagement envers la satisfaction de leurs locataires.
